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tracciabilità interventi

TRACCIABILITÀ INTERVENTI

L’applicazione Mo.Kers permette di controllare gli interventi degli operatori sul campo in tempo reale, migliorando l’efficienza dei processi aziendali e certificando ogni singola attività.

FINALITÀ

La soluzione risponde all’esigenza di tracciabilità degli interventi e aiuta l’azienda a migliorare la qualità del servizio offerto e a ridurre costi, tempi e consumi.

Utilizzando un’interfaccia semplice e intuitiva, è possibile inviare ogni tipo di comunicazione e documentazione dall’ufficio all’operatore sul campo, eliminando la comunicazione cartacea e verbale e velocizzando lo scambio di informazioni.

L’autista, operatore o tecnico, una volta ricevuto l’intervento da eseguire, può visualizzarlo in modo semplice ed intuitivo nel suo dispositivo grazie all’applicazione mobile.

Dopo lo svolgimento dell’incarico, la persona che ha realizzato l’intervento può documentarlo tramite conferma dell’avvenuto svolgimento, inserimento di dati di esecuzione, bolle di consegna, firma del cliente ecc.

SERVIZI

Nel dettaglio, i servizi offerti sono:

  • l’identificazione dipendente/autista;
  • la comunicazione diretta con la sede;
  • il calcolo dei tempi di intervento, dei km per ogni singola consegne e delle ore di guida;
  • la creazione e la ricezione in tempo reale di ordini, attività ed interventi da eseguire;
  • la possibilità di inviare la conferma di avvenuto intervento allegando eventualmente bolle di consegna, firma del cliente, ecc.
VANTAGGI

I vantaggi offerti dalla soluzione Mo.kers sono molteplici:

  • la certificazione di ciascun intervento;
  • il miglioramento dello scambio di informazioni tra la sede e gli operatori sul campo grazie a una comunicazione rapida, tracciabile e priva di equivoci;
  • il monitoraggio costante degli interventi;
  • la possibilità di risparmiare tempo e risorse economiche;
  • l’organizzazione precisa e puntuale delle attività da svolgere.